آخر تحديث: 14 مايو 2026
قد تختلف شروط الاستخدام بناءً على بلد إقامتك. يرجى اختيار بلدك لعرض الشروط المطبقة.
مرحباً بك في كوك واو. تحكم شروط الاستخدام هذه وصولك إلى منصتنا واستخدامك لها، بما في ذلك موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول وجميع الخدمات ذات الصلة. من خلال الوصول إلى كوك واو أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام منصتنا.
أنت توافق على استخدام كوك واو لأغراض مشروعة فقط ووفقاً لشروط الاستخدام هذه. على وجه التحديد، أنت توافق على:
يجوز لك استخدام المنصة للأغراض المشروعة فقط ووفقاً لهذه الشروط. ويجب أن تكون مستخدماً مسجّلاً لإنشاء المحتوى أو إجراء عمليات الشراء أو التفاعل مع مستخدمين آخرين. ويجب على المبدعين (الطهاة، والطبّاخين المنزليين، والمزارعين، وأخصائيي التغذية، ومختبري الأغذية، والمتذوقين) تمثيل دورهم ومؤهلاتهم بدقة. وأنت وحدك المسؤول عن استخدامك المنصة وأي محتوى تنشره أو تشاركه أو ترسله.
يجب عليك عدم المشاركة في أي من الأنشطة المحظورة التالية:
يجب أن يلتزم كل المحتوى الذي تنشره على كوك واو بالإرشادات التالية:
أنت مسؤول عن سلوكك على المنصة. يشمل ذلك جميع المحتوى الذي تنشره والتعليقات التي تدلي بها والتفاعلات مع المستخدمين الآخرين. نحتفظ بالحق في إزالة أي محتوى أو تعليق أي حساب ينتهك شروط الاستخدام هذه أو إرشادات مجتمعنا.
تترتب على المبدعين التزامات إضافية:
• يجب على الطهاة الذين يمتلكون مطاعم الإفصاح عن الملكية وتقديم معلومات دقيقة عن المطعم. • يجب على المزارعين وصف المنتجات بدقة، بما في ذلك المنشأ والطزاجة والشهادات. يجب أن تتوافق المنتجات مع لوائح سلامة الغذاء المحلية. • يجب أن يحمل أخصائيو التغذية مؤهلات مهنية صالحة. النصائح الغذائية هي معلوماتية فقط ولا تشكل نصيحة طبية. • يجب على مختبرات الأغذية اتباع منهجية علمية سليمة وتقديم نتائج دقيقة وغير منحازة. • يجب على جميع المبدعين الاستجابة للطلبات والاستفسارات ضمن أطر زمنية معقولة. • يجب على المبدعين عدم تضخيم مقاييسهم بشكل مصطنع. • ينبغي احترام نتائج تصويت القوائم بنية حسنة.
كوك واو منصة تربط مبدعي الطعام بجمهورهم. لسنا مُصنّع غذاء أو مطعمًا أو مستشار تغذية أو سلطة سلامة غذائية. لا نفحص أو نتحقق أو نضمن سلامة أو جودة أو دقة الوصفات أو المعلومات الغذائية أو منتجات المزارع أو طلبات الوجبات أو نتائج مختبر الأغذية أو تقييمات التذوق. يستهلك المستخدمون الطعام ويتبعون النصائح على مسؤوليتهم الخاصة.
المحتوى على المنصة، بما في ذلك النصائح الغذائية وخطط الوجبات والتوصيات الغذائية، مخصص لأغراض إعلامية فقط ولا يشكل نصيحة طبية أو تشخيصًا أو علاجًا. ابحث دائمًا عن مشورة رعاية صحية مؤهلة. كوك واو ومبدعوها غير مسؤولين عن النتائج الصحية الناتجة عن محتوى المنصة.
المنصة ومحتواها الأصلي مملوكان لشركة أساس البحث التجارية. ويحتفظ المستخدمون بملكية محتواهم الخاص لكنهم يمنحوننا ترخيصاً على النحو الموضّح في شروط الخدمة الخاصة بنا.
أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. لا تشارك كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص. يجب عليك إخطارنا فوراً إذا علمت بأي وصول غير مصرح به إلى حسابك. نحن لسنا مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن فشلك في حماية معلومات حسابك.
قد تحتوي كوك واو على روابط لمواقع أو خدمات طرف ثالث. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع طرف ثالث. استخدامك لخدمات الطرف الثالث على مسؤوليتك الخاصة.
أبلغ عن الانتهاكات باستخدام زر الإبلاغ الموجود على المحتوى والملفات الشخصية والتعليقات، أو تواصل مع info@cookwow.fun. نحقق في جميع البلاغات ونرد في غضون 48 ساعة. لن تتم معاقبتك على البلاغات المقدمة بنية حسنة.
نحتفظ بالحق في مراجعة وضبط وإزالة أي محتوى ينتهك هذه الشروط. قد تتم إزالة المحتوى دون إشعار مسبق في حالات الانتهاكات الواضحة أو المتطلبات القانونية أو المخاوف المتعلقة بالسلامة. سيتم إخطار المبدعين بالسبب. تُقبل الطعون خلال 14 يومًا على info@cookwow.fun. قد تؤدي الانتهاكات المتكررة إلى إنهاء الحساب.
المنصة غير مخصصة للأطفال دون سن 13 عامًا. يجوز للمستخدمين بين 13 و 18 عامًا استخدامها بموافقة الوالدين. تتطلب حسابات المبدعين أن يكون المستخدم 18 عامًا فأكثر.
ينطبق هذا القسم عند وصولك إلى المنصة عبر تطبيق الجوال. يُوزَّع تطبيق iOS عبر متجر آبل (App Store)، ويُوزَّع تطبيق Android عبر جوجل بلاي (Google Play). يختلف سلوك الدفع حسب المنصة — انظر القسم 15 أدناه للتفاصيل. بتثبيت التطبيق أو استخدامه، فإنك توافق على الشروط الإضافية التالية:
• هذا الترخيص ممنوح بينك وبين كوك واو فقط — وليس بينك وبين شركة Apple Inc. أو Google LLC. كوك واو (وليس آبل أو جوجل) هي المسؤولة وحدها عن تطبيق الجوال ومحتواه وصيانته ودعمه وأي مطالبات تتعلق به (بما في ذلك مسؤولية المنتج، وحماية المستهلك، وانتهاك الملكية الفكرية، والامتثال التنظيمي). • لا يوجد لدى آبل وجوجل أي التزام بتقديم أي خدمات صيانة أو دعم لتطبيق الجوال. إذا كنت بحاجة إلى دعم، تواصل معنا على info@cookwow.fun. • في حال عدم توافق تطبيق iOS مع أي ضمان معمول به، يمكنك إخطار آبل، وقد تقوم آبل برد سعر شراء التطبيق إليك (ملاحظة: تطبيق كوك واو مجاني التنزيل؛ تخضع اشتراكات iOS داخل التطبيق للقسم 15 أدناه). إلى أقصى حد يسمح به القانون، ليس لدى آبل أي التزام ضماني آخر فيما يتعلق بتطبيق iOS. تنطبق شروط مماثلة على جوجل بالنسبة لتطبيق Android. • تقر بأن آبل (لتطبيق iOS) وجوجل (لتطبيق Android) هما مستفيدتان طرف ثالث من هذه الشروط فيما يتعلق بتطبيق الجوال، وأنه عند قبولك لهذه الشروط، سيكون لآبل وجوجل الحق (وسيعتبران قد قبلا الحق) في إنفاذ هذه الشروط ضدك كمستفيد طرف ثالث. • تقر وتضمن بأنك: (أ) لست موجوداً في دولة تخضع لحظر من حكومة الولايات المتحدة أو تم تصنيفها كدولة "داعمة للإرهاب"؛ (ب) ولست مدرجاً في أي قائمة حكومية أمريكية لأطراف محظورة أو مقيدة. • يجب عليك الامتثال لجميع شروط اتفاقيات الطرف الثالث المعمول بها عند استخدام تطبيق الجوال (مثل اتفاقية خدمة بيانات الجوال وشروط خدمة متجر آبل/جوجل). • الترخيص الممنوح لك مقصور على ترخيص غير قابل للتحويل لاستخدام التطبيق على أي جهاز يحمل علامة آبل أو يدعم أندرويد تملكه أو تتحكم فيه، وبما يسمح به شروط خدمة متجر آبل أو شروط خدمة جوجل بلاي. • في حال مواجهة أي مطالبة بانتهاك ملكية فكرية تتعلق بتطبيق الجوال، فإن كوك واو (وليس آبل أو جوجل) هي المسؤولة وحدها عن التحقيق والدفاع والتسوية والإبراء من أي مطالبة من هذا القبيل.
ينطبق هذا الإفصاح على الاشتراكات المُشتراة داخل تطبيق iOS عبر Apple In-App Purchase. على أندرويد وعلى الويب (cookwow.fun) تُعالَج الاشتراكات عبر مزود الدفع لدينا (Tap)، وتتبع شروط الإلغاء والاسترداد الواردة في شروط البيع، لا في هذا القسم.
ما يُباع على iOS: اشتراك شهري للتعبئة التلقائية لمحفظة كوك واو. كل تجديد يضيف تلقائيًا مبلغًا ثابتًا (مثلًا 9.99 ريال) إلى محفظتك في كوك واو. ثم تنفق هذا الرصيد على المنصة للاشتراك في المبدعين أو فتح المحتوى المميز. اشتراك التعبئة التلقائية بحد ذاته لا يمنحك وصولًا إلى أي مبدع أو محتوى محدد — هو فقط يحافظ على تمويل محفظتك.
• عنوان الاشتراك: التعبئة التلقائية لمحفظة كوك واو. • مدة الاشتراك: شهر واحد (1)، يتجدد شهريًا. • السعر لكل فترة: يُعرض في شاشة الشراء داخل التطبيق وقت الشراء، بعملتك المحلية كما تحددها آبل. قد تعادل آبل الأسعار بين الأقاليم باستخدام مستويات الأسعار المنشورة لديها. • يُحتسب الدفع على معرف Apple الخاص بك عند تأكيد الشراء، ومجددًا في بداية كل فترة تجديد. • التجديد التلقائي: تتجدد الاشتراكات تلقائيًا ما لم يتم إيقاف التجديد التلقائي قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية. • إدارة الاشتراك أو إلغاؤه: يمكنك إدارة اشتراك التعبئة التلقائية وإلغاؤه في أي وقت من إعدادات حساب Apple ID (iOS: الإعدادات ← [اسمك] ← الاشتراكات، أو apps.apple.com/account/subscriptions). يبدأ سريان الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة الحالية. • ما يحدث بعد الإلغاء: إلغاء التعبئة التلقائية للمحفظة لا يلغي تلقائيًا اشتراكاتك النشطة لدى المبدعين. تستمر تلك الاشتراكات في التجديد شهريًا من رصيد محفظتك الحالي إلى أن ينفد الرصيد، وعندها تتوقف تلقائيًا. يمكنك إلغاء اشتراكات المبدعين بشكل فردي في أي وقت من شاشة الفوترة لديك. • لن يُمنح أي استرداد عن الجزء غير المستخدم من أي فترة تعبئة تلقائية للمحفظة. يجب تقديم طلبات استرداد مشتريات App Store مباشرةً إلى آبل عبر reportaproblem.apple.com. لا تستطيع كوك واو إصدار استرداد للمشتريات التي تمت عبر آبل. • التجارب المجانية (حيثما تُتاح): إذا حصلت على تجربة مجانية، سيتم تحصيل الرسوم منك في نهاية التجربة ما لم تلغِ قبل 24 ساعة على الأقل من انتهائها. • تغييرات الأسعار: ستخطرك آبل بأي زيادة في السعر. يُعد استمرار استخدام الاشتراك بعد الزيادة قبولًا لها، وإلا فلن يتجدد الاشتراك. • إنهاء حساب كوك واو: إذا أُنهي حسابك في كوك واو لأسباب موجبة، لن يُلغى اشتراكك مع آبل تلقائيًا — يجب عليك إلغاؤه عبر آبل لإيقاف الفوترة المستقبلية. • الخصوصية: تُوصف معلومات عن كيفية استخدامنا لبيانات الشراء داخل التطبيق في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. • اشتراكات المبدعين القديمة: قد يكون لدى المستخدمين الذين اشتركوا أصلًا في مبدع على iOS عبر إصدار أقدم من التطبيق اشتراك مبدع مباشر قديم تم شراؤه عبر آبل. تتبع تلك الاشتراكات القديمة نفس شروط الإفصاح أعلاه وتستمر في التجديد عبر آبل إلى أن يتم إلغاؤها.
ستقدم كوك واو إشعارًا مسبقًا لا تقل مدته عن 30 يومًا قبل أي إنهاء للخدمة من شأنه أن يجعل أرصدة المحفظة المتبقية غير قابلة للاستخدام. خلال فترة الإشعار، يمكنك الاستمرار في إنفاق رصيد المحفظة على المبدعين والمحتوى المتاحَين. لا يُسترَد رصيد المحفظة نقدًا عند الإنهاء.
نحتفظ بالحق في تعديل شروط الاستخدام هذه في أي وقت. سنقوم بإخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر الشروط المحدثة على منصتنا. استمرارك في استخدام كوك واو بعد هذه التعديلات يشكل قبولك للشروط المحدثة.
يجوز لنا إنهاء أو تعليق وصولك إلى كوك واو فوراً، دون إشعار مسبق أو مسؤولية، لأي سبب، بما في ذلك إذا انتهكت شروط الاستخدام هذه. عند الإنهاء، سينتهي حقك في استخدام المنصة فوراً.
تخضع شروط الاستخدام هذه وتُفسر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية. تخضع أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم في الرياض، المملكة العربية السعودية.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول شروط الاستخدام هذه، يرجى الاتصال بنا على info@cookwow.fun.