تعرف على خيارات الدفع المتاحة في بلدك
يعتمد سلوك الدفع على المنصة:
لا يفرض كوك واو رسوم معالجة إضافية على المشتريات. السعر الذي تراه عند الدفع هو السعر الذي تدفعه بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة. رسوم تحويل العملات قد تنطبق على البطاقات الدولية — راجع البنك الخاص بك. على تطبيق iOS، تحتفظ آبل بعمولتها الخاصة (تصل إلى 30٪) على المشتريات داخل التطبيق — انظر مدفوعات تطبيق الجوال أعلاه. لا تنطبق رسوم App Store على مشتريات Android أو الويب.
تتم معالجة جميع المدفوعات على كوك واو من خلال بوابات دفع آمنة ومتوافقة مع PCI-DSS. يتم تشفير معلومات الدفع الخاصة بك من طرف إلى طرف ولا يتم تخزينها على خوادمنا أبدًا. نستخدم 3D Secure (التحقق من فيزا / رمز ماستركارد الآمن) لحماية إضافية من الاحتيال. تتم مراقبة جميع المعاملات للكشف عن أي نشاط مشبوه.
تتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 5-10 أيام عمل. تسري إلغاءات الاشتراك في نهاية دورة الفوترة الحالية. المحتوى الرقمي غير قابل للاسترداد بعد منح الوصول ما لم يكن معيبًا جوهريًا. يمكن إرجاع المنتجات المادية خلال 24 ساعة من التسليم مع تقديم دليل مصور. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة شروط البيع الخاصة بنا.
إذا واجهت أي مشاكل في المدفوعات أو كان لديك أسئلة حول الفواتير، يرجى الاتصال بنا على info@cookwow.fun. يستجيب فريق الدعم لدينا عادةً خلال 24 ساعة.