آخر تحديث: 14 مايو 2026
يرجى اختيار بلدك لعرض شروط الخدمة المطبقة على منطقتك.
يرجى قراءة شروط الخدمة هذه ("الشروط") بعناية قبل استخدام منصة كوك واو ("الخدمة") التي تديرها شركة أساس البحث التجارية ("نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا").
عند إنشاء حساب معنا، يجب عليك تزويدنا بمعلومات دقيقة وكاملة وحديثة في جميع الأوقات. يشكل عدم القيام بذلك خرقًا للشروط، مما قد يؤدي إلى الإنهاء الفوري لحسابك على خدمتنا. أنت مسؤول عن حماية كلمة المرور التي تستخدمها للوصول إلى الخدمة وعن أي أنشطة أو إجراءات تتم بموجب كلمة المرور الخاصة بك.
يجب أن يكون عمرك 13 عاماً على الأقل لاستخدام المنصة. ويجب على المستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و18 عاماً الحصول على موافقة أحد الوالدين أو الوصي. وباستخدامك المنصة، فإنك تُقر وتضمن استيفاءك لمتطلبات العمر هذه. وتتطلب حسابات المبدعين (الطهاة، والطبّاخون المنزليون، والمزارعون، وأخصائيو التغذية، ومختبرو الأغذية، والمتذوقون) أن يكون عمر المستخدم 18 عاماً على الأقل أو سن الرشد في نطاق ولايته القضائية.
تدعم المنصة أدواراً متعددة للمستخدمين، لكل منها مسؤوليات محددة:
• الطهاة والطبّاخون المنزليون — يجوز لهم نشر الوصفات ومقاطع الفيديو والدورات وقبول طلبات الوجبات وإدارة ملفات المطاعم وبيع المحتوى الرقمي. ويجب عليهم ضمان أصالة كل المحتوى واتباع إرشادات سلامة الغذاء. • المزارعون — يجوز لهم إدراج وبيع المنتجات الزراعية وإجراء المزادات المباشرة وتشغيل بثوث السوق المباشرة. ويجب عليهم ضمان دقة أوصاف المنتجات والامتثال للوائح سلامة الغذاء. • أخصائيو التغذية — يجوز لهم تقديم استشارات مدفوعة ونشر محتوى غذائي. ويجب أن يحملوا مؤهلات مهنية سارية وأن يقدّموا معلومات صحية دقيقة. لا تتحقق CookWoW من المؤهلات المهنية وليست مسؤولة عن النصائح المقدَّمة. • مختبرو الأغذية — يجوز لهم تقديم خدمات فحص الأغذية. ويجب عليهم اتباع منهجية علمية سليمة وتقديم نتائج دقيقة. • المتذوقون — يجوز لهم تقديم جلسات تذوق ومراجعات. ويجب عليهم تقديم ملاحظات صادقة وبنّاءة. • المستخدمون — يجوز لهم تصفّح المحتوى وإجراء عمليات الشراء والاشتراك لدى المبدعين والمشاركة في المجتمع.
يجب على جميع المستخدمين الامتثال لشروط الاستخدام وإرشادات المحتوى الخاصة بنا.
تسمح لك خدمتنا بنشر وربط وتخزين ومشاركة وإتاحة معلومات أو نصوص أو رسومات أو مقاطع فيديو أو مواد أخرى معينة ("المحتوى"). أنت مسؤول عن المحتوى الذي تنشره على الخدمة، بما في ذلك قانونيته وموثوقيته وملاءمته.
من خلال نشر المحتوى على الخدمة، فإنك تمنحنا الحق والترخيص لاستخدام وتعديل وأداء وعرض وتكرار وتوزيع هذا المحتوى على ومن خلال الخدمة. تحتفظ بجميع حقوقك في أي محتوى ترسله أو تنشره أو تعرضه على الخدمة أو من خلالها وأنت مسؤول عن حماية تلك الحقوق. أنت توافق على أن هذا الترخيص يشمل حقنا في إتاحة المحتوى الخاص بك لمستخدمي الخدمة الآخرين، الذين قد يستخدمون المحتوى الخاص بك أيضًا وفقًا لهذه الشروط.
تسهّل المنصة المعاملات بين المشترين والمبدعين. تتم معالجة المدفوعات عبر نظام مشتريات داخل التطبيق من آبل (على iOS)، و Tap (على الويب وأندرويد)، أو PayPal حيثما يُدعم. بالنسبة للمشتريات الرقمية (اشتراكات المبدعين، وفتح المحتوى، والدورات)، تدفع من محفظة كوك واو الخاصة بك — وهي رصيد تضيفه إلى المحفظة مسبقًا. بإجراء عملية شراء، فإنك توافق على دفع السعر المعروض بالإضافة إلى أي ضرائب مطبقة. تُعرض الأسعار بعملة بلد التسوية المُهيأ للمبدع. تتجدد الاشتراكات شهريًا تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤها. يمكنك إلغاء أي اشتراك في أي وقت من إعدادات حسابك (يمكن لمستخدمي iOS الإلغاء أيضًا عبر الإعدادات ← الاشتراكات).
في نهاية كل دورة فوترة، سيتم تجديد اشتراكك تلقائيًا بنفس الشروط ما لم تقم بإلغائه أو نلغيه نحن. يمكنك إلغاء تجديد اشتراكك إما من خلال صفحة إدارة حسابك عبر الإنترنت أو عن طريق الاتصال بدعم العملاء.
أنت توافق على ما يلي: (أ) عدم تقديم نزاع دفع (chargeback) على عملية تعبئة محفظة طالما كنت لا تزال تحتفظ بالرصيد المقابل أو تكون قد أنفقته، (ب) عدم محاولة التلاعب بسجلات المحفظة أو أي سجلات معاملات ذات صلة، (ج) عدم استخدام المحفظة للتحايل على القيود الجغرافية على محتوى المبدعين حيثما تنطبق هذه القيود.
الخدمة ومحتواها الأصلي (باستثناء المحتوى المقدم من قبل المستخدمين) والميزات والوظائف هي وستظل ملكية حصرية لشركة أساس البحث التجارية ومرخصيها. الخدمة محمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية والقوانين الأخرى في كل من المملكة العربية السعودية والدول الأجنبية.
نحترم حقوق الملكية الفكرية للآخرين. إذا كنت تعتقد أن محتوى على منصتنا ينتهك حقوق النشر الخاصة بك، فيرجى إرسال إشعار كتابي إلى info@cookwow.fun يتضمّن: (أ) وصفاً للعمل المحمي بحقوق النشر؛ (ب) رابط المحتوى المخالف؛ (ج) معلومات الاتصال الخاصة بك؛ (د) بياناً بأنك تعتقد بحسن نية أن الاستخدام غير مصرّح به؛ (هـ) بياناً تحت طائلة عقوبة الحنث باليمين بأن المعلومات دقيقة. سنحقق ونتخذ الإجراء المناسب، بما في ذلك إزالة المحتوى المخالف، خلال مدة زمنية معقولة.
تُقدَّم المنصة على أساس "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أم ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية للرواج التجاري والملاءمة لغرض معيّن وعدم الانتهاك. ونحن لا نضمن أن: (أ) تكون المنصة متواصلة أو آمنة أو خالية من الأخطاء؛ (ب) تكون النتائج المستمدة من المنصة دقيقة أو موثوقة؛ (ج) يكون أي محتوى، بما في ذلك الوصفات أو النصائح الغذائية أو المنتجات الغذائية، آمناً أو دقيقاً أو ملائماً لاحتياجاتك. وتقر بأن أي اعتماد على المحتوى المقدَّم من مستخدمين آخرين يكون على مسؤوليتك الخاصة. ولسنا مسؤولين عن حساسية الطعام أو ردود الفعل الصحية أو أي ضرر ناتج عن الوصفات أو النصائح الغذائية أو المنتجات الغذائية التي يتم الحصول عليها عبر المنصة.
لا تتحمل شركة أساس البحث التجارية، ولا مديروها أو موظفوها أو شركاؤها أو وكلاؤها أو موردوها أو الشركات التابعة لها، بأي حال من الأحوال، المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح أو البيانات أو الاستخدام أو الشهرة أو غيرها من الخسائر غير الملموسة، الناتجة عن وصولك إلى الخدمة أو استخدامها أو عدم قدرتك على الوصول إليها أو استخدامها.
توافق على تعويض شركة أساس البحث التجارية ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها ومرخّصيها ومورّديها والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من وضد جميع المطالبات والخسائر والنفقات والأضرار والتكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن: (أ) استخدامك المنصة؛ (ب) محتواك؛ (ج) انتهاكك لهذه الشروط؛ (د) انتهاكك لأي حقوق لطرف آخر، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية؛ (هـ) أي منتجات غذائية تبيعها أو خدمات تقدّمها عبر المنصة؛ أو (و) أي ادعاء بأن محتواك تسبّب في ضرر لطرف ثالث.
يجوز لنا إنهاء أو تعليق حسابك على الفور، دون إشعار مسبق أو مسؤولية، لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إذا خرقت الشروط. عند الإنهاء، سيتوقف حقك في استخدام الخدمة على الفور.
يُسعى أولاً إلى تسوية أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو استخدامك المنصة أو يتعلق بها عبر التفاوض بحسن نية بين الطرفين. وإذا تعذّرت تسوية النزاع خلال 30 يوماً، فيُحال إلى تحكيم مُلزِم وفقاً لنظام التحكيم السعودي. ويُجرى التحكيم في الرياض بالمملكة العربية السعودية باللغة العربية أو الإنجليزية. ويكون قرار المحكّم نهائياً ومُلزِماً. ويتحمّل كل طرف تكاليفه الخاصة ما لم يقرّر المحكّم خلاف ذلك.
لن نكون مسؤولين عن أي إخفاق أو تأخير في أداء التزاماتنا بموجب هذه الشروط بسبب أسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية، والإجراءات الحكومية، والحرب، والإرهاب، والأوبئة، وانقطاع التيار الكهربائي، وأعطال الإنترنت، والحرائق، والفيضانات، أو أي حدث قوة قاهرة آخر.
إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ أو غير صالح، فيُقيَّد ذلك البند أو يُلغى إلى الحد الأدنى اللازم بحيث تظل البنود المتبقية سارية المفعول بالكامل. وتشكّل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام وشروط البيع الخاصة بنا، الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا بشأن المنصة وتحلّ محل جميع الاتفاقيات السابقة.
تطبيقنا للجوال متاح على متجر جوجل بلاي ومتجر آبل. يخضع استخدامك للتطبيق أيضاً لشروط متجر التطبيقات: (أ) شروط خدمة App Store إذا تم التنزيل من متجر آبل، و(ب) شروط خدمة Google Play إذا تم التنزيل من جوجل بلاي. يعمل التطبيق كغلاف لمنصتنا على الويب — يتم تحميل كل المحتوى من cookwow.fun. قد تكون تحديثات التطبيق مطلوبة للوصول المستمر للمنصة.
تختلف معالجة الدفع حسب المنصة: يستخدم تطبيق iOS Apple In-App Purchase للمحتوى الرقمي والاشتراكات. أما تطبيق Android والويب فيستخدمان مزود الدفع الإلكتروني (Tap Payments) ويتبعان شروط الإلغاء والاسترداد في شروط البيع.
للاطلاع على الأحكام الخاصة بتطبيق الجوال بما في ذلك شروط ترخيص المستخدم النهائي من آبل (لا ضمان من آبل، آبل كمستفيد طرف ثالث، الامتثال لقواعد التصدير)، راجع قسم ترخيص المستخدم النهائي لتطبيق الجوال في شروط الاستخدام لدينا. للاطلاع على إفصاحات اشتراك iOS داخل التطبيق (التجديد التلقائي، الإلغاء عبر معرف آبل، عدم استرداد الفترات غير المستخدمة)، راجع قسم الاشتراكات داخل التطبيق في شروط الاستخدام. للاطلاع على البيانات التي نجمعها من المشتريات داخل التطبيق والإعلانات على الجوال، راجع الأقسام ذات الصلة في سياسة الخصوصية.
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. وسيتم الإبلاغ عن التغييرات الجوهرية عبر إشعار بالبريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على المنصة قبل 14 يوماً على الأقل من سريانها. ويشكّل استمرارك في استخدام المنصة بعد تاريخ السريان قبولاً للشروط المعدَّلة. وإذا لم توافق، فيجب عليك التوقف عن استخدام المنصة.
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية، بغض النظر عن تعارضها مع أحكام القانون.
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على: info@cookwow.fun