Conozca las opciones de pago disponibles en su país
El comportamiento de pago depende de la plataforma:
Kukwaw no cobra tarifas de procesamiento adicionales en las compras. El precio que ves al pagar es el precio que pagas, más el IVA aplicable. Las tarifas de conversión de moneda pueden aplicarse para tarjetas internacionales. En la app de iOS, Apple retiene su propia comisión (hasta 30%) en las compras dentro de la app — ver Pagos en la App Móvil arriba. No se aplica ninguna tarifa de App Store a compras de Android o web.
Todos los pagos en Kukwaw se procesan a través de pasarelas de pago seguras y compatibles con PCI-DSS. Su información de pago está encriptada de extremo a extremo y nunca se almacena en nuestros servidores. Utilizamos 3D Secure (Verified by Visa / Mastercard SecureCode) para protección adicional contra fraudes. Todas las transacciones son monitoreadas por actividad sospechosa.
Los reembolsos se procesan de vuelta a su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Las cancelaciones de suscripción entran en vigor al final de su ciclo de facturación actual. El contenido digital no es reembolsable después de otorgar acceso, a menos que sea materialmente defectuoso. Los productos físicos pueden devolverse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega con evidencia fotográfica. Para más detalles, consulte nuestros Términos de Venta.
Si experimenta algún problema con los pagos o tiene preguntas sobre facturación, contáctenos en info@cookwow.fun. Nuestro equipo de soporte generalmente responde dentro de 24 horas.