Nuestras politicas de devoluciones, cambios y reembolsos para productos de la Tienda ¡Guau!
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Las devoluciones aprobadas de productos físicos se envían a Riad, Arabia Saudita. Escribe a info@cookwow.fun con tu número de pedido para obtener las instrucciones y la dirección correcta antes de enviar el artículo. La dirección comercial registrada no es la dirección de devolución.
Ofrecemos un plazo de devolucion de 30 dias a partir de la fecha de entrega. Si no estas satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolucion dentro de este periodo siempre que el articulo cumpla con nuestros criterios de elegibilidad a continuacion.
Para ser elegible para una devolucion, el producto debe estar sin usar, sin danos y en su empaque original con todas las etiquetas y accesorios intactos. Los productos alimenticios, bienes perecederos y articulos abiertos o usados no son retornables por razones de higiene y seguridad.
Para iniciar una devolucion, contactanos en info@cookwow.fun con tu numero de pedido y el motivo de la devolucion. Nuestro equipo revisara tu solicitud y proporcionara instrucciones de devolucion. El costo de envio de devolucion es por cuenta del comprador, a menos que el articulo sea defectuoso o haya sido enviado por error.
Una vez que recibamos e inspeccionemos el articulo devuelto, tu reembolso se procesara dentro de 7 a 14 dias habiles. Los reembolsos se emiten al metodo de pago original utilizado en la compra. Recibiras una confirmacion por correo electronico una vez que el reembolso haya sido procesado.
Los pedidos de productos físicos de la Tienda ¡Guau!, realizados en la web, Android o iOS, siguen las políticas de devolución, cambio y cancelación de pedidos anticipados de esta página. Los pagos con tarjeta mediante Apple Pay no son compras dentro de la aplicación de la App Store. Si la transacción fue facturada por la App Store, solicita el reembolso a Apple en reportaproblem.apple.com. Kukwaw no puede emitir un reembolso de la App Store en nombre de Apple. Consulta el recibo para identificar al proveedor de pago o escribe a info@cookwow.fun con tu número de pedido para recibir ayuda.
Si deseas cambiar un producto por una talla, color o variante diferente, contactanos en info@cookwow.fun con tu numero de pedido y el reemplazo preferido. Los cambios estan sujetos a la disponibilidad del producto.
Si recibes un producto defectuoso o danado, te proporcionaremos un reemplazo gratuito o un reembolso completo a tu eleccion. No se te cobrara el envio de devolucion en articulos defectuosos. Contactanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos del defecto.
Los pedidos anticipados pueden cancelarse en cualquier momento antes de que el articulo haya sido enviado para obtener un reembolso completo. Una vez que un articulo de pedido anticipado ha sido enviado, se aplican las politicas de devolucion estandar.
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