哇商店产品的退货、换货和退款政策
我们提供自收货之日起30天的退货期限。如果您对购买的商品不满意，可以在此期间内申请退货，前提是商品符合以下资格条件。
退货商品必须未使用、未损坏，并保持原始包装完好，包括所有标签和配件。出于卫生和安全原因，食品、易腐商品以及已拆封或已使用的商品不可退货。
如需发起退货，请通过info@cookwow.fun联系我们，提供您的订单号和退货原因。我们的团队将审核您的请求并提供退货说明。退货运费由买方承担，除非商品存在缺陷或发货错误。
收到并检查退回的商品后，您的退款将在7-14个工作日内处理。退款将退回到您结账时使用的原始付款方式。退款处理完成后，您将收到电子邮件确认。
酷哇 iOS 应用内的购买和订阅由 Apple 处理，而非酷哇。退款和取消行为遵循 Apple 的政策： • 在 reportaproblem.apple.com 申请退款。Apple 关于退款申请的决定是最终决定。 • 通过设置 → [您的姓名] → 订阅或 apps.apple.com/account/subscriptions 取消 iOS 订阅。 • 数字内容（食谱、课程、订阅）一旦授予访问权限通常不可退款，与 Apple 关于数字商品的政策一致。 • 酷哇无法为 App Store 交易发放退款，也无法代您取消有效的 Apple 订阅。如果 Apple 批准退款，访问权限将通过我们的 webhook 自动撤销。 Android 应用和网络购买遵循上方章节中的标准退款政策 — 它们由 Tap Payments 处理，而非 Google Play。
如果您想将产品更换为不同的尺寸、颜色或款式，请通过info@cookwow.fun联系我们，提供您的订单号和首选替代品。换货视产品库存情况而定。
如果您收到有缺陷或损坏的产品，我们将根据您的选择提供免费更换或全额退款。缺陷商品的退货运费无需您承担。请在收货后48小时内联系我们并提供缺陷照片。
预订订单可以在商品发货前随时取消，获得全额退款。一旦预订商品已发货，则适用标准退货政策。
如有关于退货、换货或退款的问题，请通过 info@cookwow.fun 联系我们。我们的支持团队通常在24小时内回复。